Teslimat Bilgileri

Aşağıda VAVALLİ e-ticaret sitesi için hazırlanmış “Teslimat Bilgileri” yazısı yer almaktadır:

Teslimat Bilgileri

1. Sipariş Onayı ve Hazırlık Süreci

Siparişiniz alındıktan ve ödeme onayınız tamamlandıktan sonra, ürünleriniz en kısa sürede hazırlanır. Hazırlık süresi, ürün stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-2 iş günü sürmektedir.

2. Kargo Süreci ve Teslimat Süresi

Siparişiniz, hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından seçilen anlaşmalı kargo firması tarafından teslim alınır. Teslimat süresi özel günler,bayramlar vb günlere  göre değişiklik göstermekte olup,genellikle 3-4 iş günü sürmektedir.

Hafta sonları ve resmi tatillerde teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Takip

Ürününüz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza kargo takip numarası gönderilir. Bu sayede siparişinizin gönderim durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

4. Kargo Ücretleri ve Kampanyalar

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulabilmektedir. Aksi takdirde, kargo ücreti sipariş tutarınıza eklenir. Kargo ücretleri, seçilen kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat Adresi ve İletişim

Teslimat işlemleri, sipariş sırasında belirtilen adres bilgileri üzerinden gerçekleştirilir. Adres bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda, siparişinizin gecikmemesi için müşteri hizmetlerimizle derhal iletişime geçmenizi rica ederiz.

6. Sorun ve İade Durumları

Teslimat sürecinde oluşabilecek gecikme, hasar veya eksik ürün gibi sorunlarda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Yaşanan problemler en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

7. Ek Bilgiler

Teslimat ile ilgili tüm sorularınız, önerileriniz veya detaylı bilgi talepleriniz için [E-posta Adresi] ve [Telefon Numarası] veya [Canlı Destek] butonu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.